CONDICIONES GENERALES

INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde esta página web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contra-digan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

Las ventas realizadas a través de esta web son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

El vendedor o prestador de servicios es :

VIZA TRES, S. L.
DOMICILIO SOCIAL: Calle Sánchez Díaz, 8 – 28027 Madrid ( España)
Registro Mercantil de  Madrid, Tomo 8.115. Gral. 692, Sec 4ª. Folio 181, Hoja 12.200- 2, Inscripción 1ª
NIF: B -78618337

Web: https://www.merlinmermelada.com

Teléfono: 91 741 93 37

E-mail: administracion@merlinmermelada.com

La validación del pedido por el usuario o cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta y en caso de ser modificadas serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio web.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:

Para realizar el pedido es necesario que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, se dé de alta como cliente, para lo que será conducido a una página para que facilite de forma libre y voluntaria los datos personales información necesarios para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el prestador proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias al ordenamiento jurídico.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

    1      Seleccionar los productos concretos para la compra.
    2      Añadirlos a la cesta virtual.
    3      Comprobar que los productos que se han añadido a la cesta virtual son los que realmente se desean.
    4      Validar la compra.

Finalizada la operación y en un plazo de 24 horas se le remitirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y el detalle de la transacción efectuada con indicación de todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto.

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

Los envíos se realizarán mediante la empresa de transporte TOURLINE o CORREOS

Envío totalmente gratuito para pedidos superiores a 100 € y si el pedido es inferior a dicho importe los gastos de envío son 7 €, para Península (Baleares y Canarias, junto con envíos internacionales consultar con la Editorial, teléfono: 689 688 926).

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario/a, entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.

Las entregas se realizarán en un plazo de 48 a 72 horas desde la compra, excluidos festivos y fines de semana. Si el producto no está disponible, se informará al usuario dentro de dicho plazo de esta circunstancia y, en tal supuesto, el plazo de entrega podrá prolongarse hasta un máximo de 20 días naturales desde la realización del pedido, salvo que el usuario manifieste su disconformidad en el plazo 48 horas desde que se le informe de la falta de disponibilidad del producto, en cuyo caso se procederá al reembolso inmediato de los importes que haya abonado.

Ediciones Merlín Mermelada no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no puede realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario/a sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por otras causas imputables al destinatario (p.e ausencia), haciéndose cargo de los nuevos gastos de envío.

Sin perjuicio de lo anterior, Ediciones Merlín Mermelada adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna a la editorial.

PRECIOS Y PEDIDOS

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresan en la moneda Euro (€). Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en la última fase del proceso de contratación.

Todo pago realizado a Ediciones Merlín Mermelada, conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar por teléfono o whatsapp en el numero 689 688 926, teléfono fijo: 91 741 93 37 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail  administracion@merlinmermelada.com  En todo caso deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

FORMA DE PAGO

Pagos con tarjeta mediante Redsys
Tarjetas (VISA-MASTERCARD) de crédito el cargo se realizará a través de la TPV (Terminal Punto Venta) de Deutsche Bank una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. De esta forma garantizamos la total confidencialidad de los datos bancarios, que son transmitidos directamente. Por seguridad Ediciones Merlin Mermelada no maneja en ningún caso los datos bancarios de su tarjeta. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, esta empresa entablará acciones judiciales contra el que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
 
Pago mediante PayPal
PayPal es una empresa estadounidense, perteneciente al sector del comercio electrónico por internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico. PayPal también procesa peticiones de pago en comercio electrónico y otros servicios webs, por los que cobra un porcentaje.
 
Contra reembolso
Se abonará el importe del pedido directamente en el momento de la entrega. Esta modalidad de pago lleva un corte adicional reflejado en la hoja de pedido.
 
Transferencia bancaria
Se facilitan los datos bancarios para realizar la transferencia, deberá figurar el numero de pedido como referencia a la hora de hacer las transferencia. Una vez comprobado la recepción del importe se procederá al envío del pedido.
 

DEVOLUCIONES

Tratándose de libros, sólo se contempla su devolución en caso de deterioro en el momento de la recepción, el comprador se compromete a examinar su pedido y comunicar esta situación el mismo día de la recepción. La editorial tramitará la recogida y entrega de un nuevo pedido.

PLAZO DE ENTREGA

Entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.

Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido.

En el caso que la recogida de mercancía incumba al comprador y éste no la recoja tras su puesta a disposición, el prestador tendrá derecho a almacenar la mercancía, o después de interpelar al comprador proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este.

El tiempo de entrega será de 48 a 72 horas (días hábiles), si bien por causas no imputables al vendedor dicho plazo de entrega podrá ampliarse hasta un máximo de 20 días.

PROTECCIÓN DE DATOS

Conforme a lo establecido en al artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos serán tratados por VIZA TRES, S.L. con la finalidad de posibilitar la relación comercial con usted, para el envío de los productos adquiridos, así como para la remisión de información relacionada con nuestros productos y servicios, incluyendo para ello el correo electrónico, excepto que indique lo contrario.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de su tratamiento y portabilidad, en los términos que prevé la normativa de protección de datos, acreditando su identidad y dirigiéndose por escrito al domicilio social de VIZA TRES, S.L. o por correo electrónico a administracion@merlinmermelada.com

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